ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ОБСЛУЖВАНЕ И ЛОГИСТИКА НА ДЕНТЕРА ЕООД

1. ПРАВО НА ДОСТЪП И РЕГИСТРАЦИЯ

1.1. Продуктите и услугите, предлагани чрез платформата на „ДЕНТЕРА“, са предназначени изключително за професионалния сектор в областта на денталното здраве.

1.2. Право на покупка и достъп до специализирани ценови условия имат:

  • Лекари по дентална медицина и лечебни заведения (клиники);
  • Зъботехници и зъботехнически лаборатории;
  • Студенти по дентална медицина и зъботехника (след представяне на удостоверение);
  • Търговски дружества, регистрирани по Закона за медицинските изделия (ИАЛ).

1.3. За осъществяване на поръчка е необходима регистрация на професионален профил и предоставяне на данни за идентификация (УИН, ЕИК по ЗДДС или друг приложим документ).

2. ЕКСПЕРТНА КОНСУЛТАЦИЯ И ПОДДРЪЖКА

2.1. „ДЕНТЕРА“ предоставя на своите клиенти безплатна професионална консултация при избор на продукти.

2.2. Компанията се ангажира с методическа подкрепа при внедряване на нови материали и съдействие при работа със специализирана апаратура, закупена от нас.

3. МЕТОДИ ЗА ПОРЪЧКА

3.1. Клиентите могат да заявяват поръчки чрез следните канали:

  • Онлайн: През личния професионален профил в сайта;
  • Телефон / Viber: Директна връзка с консултант на телефон: +359 887 03 83 93
  • Имейл: [email protected]

4. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

4.1. Доставките се извършват на територията на цялата страна чрез куриерските фирми „Спиди“ или „Еконт“.

4.2. Срокове на изпълнение:

  • Поръчки, приети до 15:00 ч. в работен ден, се доставят на следващия работен ден.
  • Поръчки, приети след 15:00 ч., се доставят на по-следващия работен ден.
  • Поръчки, направени през почивни дни (събота и неделя), се обработват в понеделник и доставят във вторник.

5. ЦЕНИ И УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

5.1. Доставката е безплатна за всички поръчки на стойност над 50 EUR с ДДС (97.80 лв. с ДДС).

5.2. За поръчки под посочената сума, разходите за доставка са за сметка на купувача съгласно тарифите на избрания куриер.

6. ГЪВКАВОСТ И ИНДИВИДУАЛЕН ПОДХОД

6.1. „ДЕНТЕРА“ си запазва правото да договаря индивидуални логистични схеми и условия за плащане с дългосрочни партньори и при комплексно оборудване на клиники и лаборатории.

7. Общи условия за плащане с дебитна/ кредитна карта посредством V-POS:

7.1. Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.

7.2. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.

7.3. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.

7.4. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.